Uno de cada cinco empleados ya delega tareas en la IA

Delegar tareas en la inteligencia artificial significa asignarle un trabajo completo —no solo pedirle un empujón puntual— que antes hacía una persona: redactar un informe, analizar datos o responder consultas. Según una encuesta reciente, uno de cada cinco empleados en EEUU ya lo hace con al menos una tarea de su puesto.

Si en tu empresa alguien te ha dicho "eso ya lo hace la IA" al preguntar quién se encarga de una tarea, no eres el único. Cada vez más equipos —también en pymes españolas— descubren que ciertas tareas repetitivas pueden pasar directamente a un asistente de inteligencia artificial, liberando tiempo para lo que de verdad requiere criterio humano.

¿Qué ha cambiado exactamente?

Según esta investigación recogida por The Decoder, el estudio entrevistó a 1.106 adultos empleados en EEUU sobre diez tareas habituales de oficina. El resultado: el 20% ya ha sustituido a una persona por IA en al menos una de ellas.

El uso varía mucho según la tarea. En desarrollo de software, el 57% de quienes hacen ese trabajo ya usan IA para ello. En análisis de datos, el 46%. En lectura y redacción de documentos de trabajo, el 39%. Y en el extremo opuesto, llevar registros y archivos administrativos es la tarea donde menos se usa (25%), probablemente porque exige más precisión y trazabilidad.

Lo más revelador no es solo que se use la IA, sino cuánto se confía en ella: dos de cada tres resultados generados por IA se usan tal cual o con cambios mínimos. Solo un 5% se reescribe a fondo.

¿Qué significa esto para tu empresa?

La cifra clave para cualquier pyme es esta: cuando la IA asume la mayor parte de una tarea (no solo un apoyo puntual), el 53% de los empleados dice ahorrar tiempo de forma notable. Cuando la IA solo echa una mano parcial, el ahorro de tiempo baja al 37%.

Eso tiene una lectura práctica: delegar tareas completas en IA —no solo pedirle "un empujón"— es lo que realmente libera horas de trabajo. Algunos ejemplos con los que ya nos encontramos en empresas españolas:

• Una gestoría que delega en IA la primera redacción de informes y resúmenes para clientes, y el gestor solo revisa y firma.
• Una clínica dental que usa IA para transcribir y ordenar las notas de consulta, dejando al personal administrativo tiempo para atender llamadas.
• Una tienda online que delega en IA la respuesta a preguntas frecuentes de clientes, reservando al equipo humano los casos que realmente lo requieren.

Pero el estudio también avisa de algo importante: uno de cada seis tareas asistidas por IA tarda en realidad más tiempo que antes, no menos. Según The Decoder, esto suele pasar cuando interactuar con la IA (revisar, corregir el prompt, verificar el resultado) consume más tiempo del que ahorra. No toda tarea delegada en IA sale gratis: hay que elegir bien cuáles.

Cómo empezar hoy

1. Identifica una tarea repetitiva de tu negocio que ahora hace una persona por rutina (responder correos tipo, ordenar facturas, resumir documentos).
2. Pruébala con IA durante una semana dejando que haga el trabajo completo, no solo un borrador, y mide cuánto tiempo se ahorra de verdad.
3. Revisa la calidad del resultado antes de confiar en él sin supervisión: empieza revisando todo y ve reduciendo la revisión según la confianza que gane la herramienta.
4. Reserva el tiempo liberado para tareas que si necesitan criterio humano, no lo dejes perder en más reuniones.

Preguntas frecuentes

¿Delegar tareas en IA significa despedir personal? No necesariamente. El estudio muestra que en la mayoría de tareas la IA da apoyo parcial, no sustitución total. Lo habitual es que libere tiempo del equipo para tareas de más valor, no que elimine puestos directamente.

¿Qué tareas son mejores para empezar a delegar en IA? Las más repetitivas y con menos margen de error grave: redacción de borradores, resúmenes, respuestas a preguntas frecuentes o análisis de datos sencillos. Evita al principio tareas que requieran juicio legal o financiero sin supervisión.

¿Cómo sé si la IA me está ahorrando tiempo de verdad? Mide el tiempo antes y después durante varias semanas. El propio estudio avisa de que en 1 de cada 6 casos la tarea tarda más con IA, así que conviene comprobarlo tarea por tarea, no darlo por hecho.

En AMINGROWTH ayudamos a pymes y autónomos a identificar qué tareas merece la pena delegar en inteligencia artificial y cuáles no, a implementar esas herramientas paso a paso y a gestionar la bonificación FUNDAE para que la formación de tu equipo salga prácticamente gratis. ¿Qué tarea de tu negocio delegarías hoy mismo si supieras que la IA la puede hacer bien?

Fuentes: The Decoder